为进一步拓宽信访渠道，方便群众行使控告申诉权利，促进视频接访工作的顺利开展，根据信访相关规定，结合检察工作实际，制定本制度。

　　一、工作原则

　　（一）坚持依法、便民、安全、高效原则；

　　（二）引导和鼓励群众进行视频信访，尊重群众自主选择接访方式的原则；

　　（三）就近预约原则。群众可登录纳溪区人民检察院官方网站网上信访大厅，登记进行预约视频接访。

　　二、预约范围

　　（一）预约视频接访的案件，仅限依法属于人民检察院管辖的信访事项。

　　（二）具有下列情形之一的，可以不予接受预约申请：

　　1. 预约信访人反映的问题如果正在法律程序中，尚未办结的；

　　2. 预约信访人已经成功申请预约，在预约期间又再到人民检察院信访接待室走访的；

　　3. 预约信访人无正当理由未按时参加视频接访，扰乱视频接访秩序的；

　　4. 已经依法终结的案件。

　　三、预约程序

　　（一）视频接访日期：为突出视频接访效果，视频接访实行定期接待制，每周三进行视频接访，控告申诉部门按照预约顺序组织接访。

　　（二）预约登记：预约信访人应当真实、准确填写《预约信息》，写明姓名、手机号码、预约时间及反映的问题；如有多名信访人反映同一事项的，应当推选代表，代表人数不超过五人。

　　（三）审批与回复：控告申诉部门应当对《预约信息》和预约信访人提供的相关材料进行初步审核，认为情况属实，且有视频接访必要的，将视频接访安排通知预约信访人，予以视频接访。

　　（四）视频接访准备工作：受预约的控告申诉部门应根据视频接访安排，及时联系本院技术部门，在视频接访当日提前开启视频接访设备并调试，保证设备运行正常和网络畅通。如视频接访设备出现故障，无法进行视频接访的，应当立即通知预约信访人，变更日期另行商定。

　　人民检察院因故需延期视频接访的，应当至少提前一天通知预约信访人；预约信访人因故不能如约参加的，应当至少提前一天告知预约院。

　　四、工作要求

　　（一）把好视频接访的准入关。应根据管辖范围和案件实际情况决定是否需要通过视频接访处理。通过预约，要实现案件科学分流、及时办理，减少案件积压，防止发生越级访、重复访的工作目标。

　　（二）落实工作责任。控告申诉部门具体负责视频接访的预约工作，科室长为第一责任人，负责组织、安排视频接访的具体工作，保证预约、初审、答复、跟踪、信息联络等工作环节的具体落实，做到文明接待、记录仔细、联系畅通、答复及时。